Condicions del servei

1 - Acceptació

En crear un compte, comprar crèdits o cridar qualsevol API de Handinger («Servei»), acceptes aquestes Condicions i la nostra Política de privacitat. Si no hi estàs d'acord, no facis servir el Servei.

2 - El servei

Handinger és una plataforma d'infraestructura per a agents. Una sola API dona al teu agent les eines que necessita per actuar a la web, incloses cerca web, recuperació web, navegador i captures, gestió de fitxers i imatges, correu, planificador i integracions MCP. No garantim la completesa, exactitud ni la disponibilitat contínua. Fem tot el possible per mantenir el Servei ràpid i disponible, però no prometem un 100% de disponibilitat ni que es pugui processar qualsevol web o integració de tercers.

3 - Comptes i seguretat

• Informació precisa: registra't amb un correu i un mètode de pagament vàlids.
• Higiene de claus d'API: manté les claus en secret. No les incrustis al codi del client ni en repositoris públics.
• Responsabilitat: tot el trànsit enviat amb la teva clau és la teva responsabilitat, encara que l'hagi generat algú altre. Revoca i regenera les claus si sospites que s'han compromès.
• Registre d'auditoria: registrem l'ús de claus (hora, IP, endpoint) per ajudar-te a investigar problemes i aturar abusos.

4 - Política d'ús acceptable

No pots fer servir el Servei per a cap del següent. Podem limitar, suspendre o cancel·lar claus immediatament si veiem infraccions de la AUP o trànsit que perjudiqui la nostra infraestructura o tercers.

• Violar el robots.txt o els controls d'accés contractuals (p. ex. murs de pagament).
• Infringir cap llei o regulació, incloses les normes de protecció de dades.
• Recollir dades personals de menors o crear-ne perfils.
• Distribuir malware, correu brossa, phishing o executar atacs DDoS.
• Infringir copyright, marca registrada o altres drets de propietat intel·lectual.
• Facilitar violència, terrorisme o assetjament.
• Sondejar, escanejar o fer enginyeria inversa als sistemes de Handinger.

5 - Límits d'ús i controls de trànsit maliciós

• Els límits per defecte de taxa i concurrència es mostren a la pàgina pública.
• Podem limitar la taxa o aïllar el trànsit que considerem anormal (p. ex. ràfegues sobtades de proxies, granges de captchas).
• El trànsit extremadament abusiu pot comportar una tarifa de recuperació de costos equivalent als càrrecs reals del nostre proveïdor.

6 - Preus i pagament, reemborsaments

• Cada organització rep 1.000 crèdits gratuïts per sempre en registrar-se. No cal cap mètode de pagament per començar.
• Els plans de pagament (Entrada, Valor, Volum) es facturen mensualment i inclouen una quantitat fixa de crèdits cada mes. Els preus actuals i els crèdits inclosos són a la pàgina de preus.
• L'ús per sobre dels crèdits mensuals inclosos es factura com a excés al preu per crèdit del teu pla actual.
• Les subscripcions mensuals es poden millorar, rebaixar o cancel·lar en qualsevol moment des de la pàgina de facturació.
• Totes les tarifes són sense IVA/GST tret que s'indiqui el contrari.
• Les sol·licituds de reemborsament per crèdits no utilitzats s'accepten en els 14 dies posteriors a la compra, llevat que hagis incomplert aquestes Condicions.

7 - Propietat intel·lectual

Som propietaris de la plataforma, el codi i la documentació. Tu mantens els drets sobre les entrades (URLs, prompts) i les sortides, subjectes només a les condicions de les webs subjacents.

8 - Suggeriments

Els suggeriments són voluntaris; els podem fer servir sense obligació ni compensació.

9 - Suspensió i terminació

Podem suspendre o cancel·lar el servei o el teu compte per abús, manca de pagament o risc legal. Pots tancar el teu compte en qualsevol moment; les seccions 7 i 10–13 sobreviuen a la cancel·lació.

10 - Exempcions de garantia

El servei es proporciona «tal com és» i «segons disponibilitat». Rebutgem totes les garanties, expresses o implícites, incloses les de comerciabilitat i adequació a un propòsit concret.

11 - Limitació de responsabilitat

Fins al màxim permès per la llei, la nostra responsabilitat total sota aquestes Condicions està limitada a l'import que hagis pagat a Handinger durant els 12 mesos anteriors a la reclamació.

12 - Indemnització

Ens indemnitzaràs contra reclamacions derivades del teu mal ús del servei, el teu contingut o qualsevol incompliment d'aquestes Condicions.

13 - Llei aplicable

Aquestes Condicions es regeixen per les lleis de la Unió Europea, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis.

14 - Canvis a les condicions

Podem actualitzar aquestes Condicions amb 14 dies d'antelació. L'ús continuat després de la data d'entrada en vigor constitueix acceptació.

15 - Contacte

Ramensoft S.L. Carrer de la Riba 24, 3. 08221 Terrassa, Espanya. legal@handinger.com