Términos del servicio

1 - Aceptación

Al crear una cuenta, comprar créditos o llamar a cualquier API de Handinger (“Servicio”), aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2 - El servicio

Handinger es una plataforma de infraestructura para agentes. Una sola API da a tu agente las herramientas que necesita para actuar en la web, incluyendo búsqueda web, lectura web, navegador y capturas, gestión de archivos e imágenes, email, programación e integraciones MCP. No garantizamos integridad, exactitud ni disponibilidad continua. Trabajamos para mantener el Servicio rápido y disponible, pero no prometemos un 100% de uptime ni que todos los sitios web o integraciones de terceros puedan procesarse.

3 - Cuentas y seguridad

• Información exacta: regístrate con un email y método de pago válidos.
• Higiene de claves API: mantén las claves en secreto. No las incrustes en código cliente ni repositorios públicos.
• Responsabilidad: todo el tráfico enviado con tu clave es responsabilidad tuya, aunque lo haya generado otra persona. Revoca y regenera claves si sospechas que se han comprometido.
• Registro de auditoría: registramos el uso de claves (hora, IP, endpoint) para ayudarte a rastrear problemas y frenar abusos.

4 - Política de uso aceptable

No puedes usar el Servicio para hacer nada de lo siguiente. Podemos limitar, suspender o cancelar claves inmediatamente si detectamos infracciones de uso aceptable o tráfico que perjudique nuestra infraestructura o a terceros.

• Violar robots.txt o controles contractuales de acceso (por ejemplo, paywalls).
• Incumplir cualquier ley o regulación, incluidas normas de protección de datos.
• Recopilar datos personales de menores o crear perfiles sobre ellos.
• Distribuir malware, spam, phishing o ejecutar ataques DDoS.
• Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Facilitar violencia, terrorismo o acoso.
• Probar, escanear o aplicar ingeniería inversa a sistemas de Handinger.

5 - Límites de uso y controles de tráfico malicioso

• Los límites predeterminados de tasa y concurrencia se muestran en la página pública.
• Podemos limitar o aislar tráfico que consideremos anómalo (por ejemplo, ráfagas repentinas de proxies o granjas de captchas).
• El tráfico extremadamente abusivo puede generar una tarifa de recuperación equivalente a los costes reales de nuestros proveedores.

6 - Precios, pagos y reembolsos

• Cada organización recibe 1.000 créditos gratuitos de por vida al registrarse. No se requiere método de pago para empezar.
• Los planes de pago (Entry, Value, Volume) se facturan mensualmente e incluyen una asignación mensual de créditos. Los precios y límites actuales están en la página de precios.
• El uso por encima de los créditos mensuales incluidos se factura como excedente según la tarifa por crédito de tu plan actual.
• Las suscripciones mensuales se pueden ampliar, reducir o cancelar en cualquier momento desde la página de facturación.
• Todas las tarifas excluyen IVA/GST salvo que se indique lo contrario.
• Las solicitudes de reembolso por créditos no usados se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la compra, salvo que hayas infringido estos Términos.

7 - Propiedad intelectual

Somos propietarios de la plataforma, el código y la documentación. Tú conservas los derechos sobre entradas (URLs, prompts) y salidas, sujetos únicamente a los términos de los sitios web subyacentes.

8 - Comentarios

Las sugerencias son voluntarias; podemos usarlas sin obligación ni compensación.

9 - Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el servicio o tu cuenta por abuso, impago o riesgo legal. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; las secciones 7 y 10-13 sobreviven a la terminación.

10 - Descargos de responsabilidad

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto.

11 - Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total bajo estos Términos queda limitada al importe que hayas pagado a Handinger en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12 - Indemnización

Nos indemnizarás frente a reclamaciones derivadas de tu uso indebido del servicio, tu contenido o cualquier infracción de estos Términos.

13 - Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Unión Europea, sin atender a principios de conflicto de leyes.

14 - Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos con 14 días de aviso. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación.

15 - Contacto

Ramensoft S.L. Carrer de la Riba 24, 3. 08221 Terrassa, España. legal@handinger.com