Datenschutzerklärung

1 - Wer wir sind

Ramensoft S.L. (“Handinger,” “we,” “our,” or “us”) operates Handinger, an agent infrastructure platform that gives AI agents the tools they need to act on the web (search, fetch, browser, screenshots, files, images, email, scheduler, MCP). Wir sind der Datenverantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten.

2 – Informationen, die wir sammeln

• Account data: email address to create and secure your account and communicate updates.
• Usage data: information about the usage of the service, for generating customer-facing metrics and usage billing.
• Payment data: handled by Stripe, a PCI-compliant provider; we store only a customer-token reference.
• Cookies / local storage: session token, CSRF token, and analytics cookies set by PostHog and Google Tag Manager to maintain login and measure site performance.

3 – Wie wir Ihre Daten verwenden

• Deliver, maintain, and improve the API.
• Detect fraud or misuse (rate limiting, abuse patterns).
• Provide customer support and product announcements.
• Produce aggregated, non-identifiable statistics.
• Comply with legal obligations (tax, accounting, court orders).

4 – Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Contract: processing your API requests and payments.
• Legitimate interest: preventing fraud, improving features.
• Consent: marketing emails (opt-in only).
• Legal obligation: comply with legal obligations (tax, accounting, court orders).

5 – Teilen und Übertragen

• Service providers: hosting (Cloudflare), product analytics (PostHog), tag management (Google Tag Manager), email (Mailgun), payments (Stripe), AI model routing (OpenRouter), and social sign-in providers you choose to use (GitHub, Google, LinkedIn).
• AI processing: when you run an agent, the URLs, prompts, and intermediate tool output you submit are sent to OpenRouter and the underlying model providers it routes to in order to fulfill the request. This may involve transfers outside the EEA.
• Compliance: if required by law or valid legal process. Data may be transferred outside the EEA under Standard Contractual Clauses or equivalent safeguards.

6 – Datenaufbewahrung

• Account data: until you delete the account.
• Usage logs: 30 days (raw) → 12 months (aggregated).
• Financial records: 7 years (tax law).
• Backups: 30 days.

7 – Sicherheit

Wir wenden TLS 1.3 bei der Übertragung, Verschlüsselung auf Festplattenebene im Ruhezustand und rollenbasierten Zugriff an. Keine Methode ist 100 % sicher; Sie nutzen den Dienst auf eigenes Risiko.

8 – Ihre Rechte

Gemäß DSGVO/UK DSGVO/CCPA können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese korrigieren, exportieren oder löschen. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an privacy@handinger.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9 - Kinder

Handinger richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir erfassen ihre Daten nicht wissentlich.

10 – Änderungen

Wesentliche Änderungen werden mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail oder Dashboard-Banner bekannt gegeben.

15 - Kontakt

Ramensoft S.L. Carrer de la Riba 24, 3. 08221 Terrassa, Spanien. legal@handinger.com