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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026. Come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi Handinger.

1 - Chi siamo

Ramensoft S.L. ("Handinger", "noi", "nostro" o "ci") gestisce Handinger, una piattaforma di infrastruttura per agenti che fornisce agli agenti di intelligenza artificiale gli strumenti di cui hanno bisogno per agire sul web (ricerca, recupero, browser, screenshot, file, immagini, e-mail, pianificazione, MCP). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente policy.

2 - Informazioni che raccogliamo

  • Account data: email address to create and secure your account and communicate updates.
  • Usage data: information about the usage of the service, for generating customer-facing metrics and usage billing.
  • Payment data: handled by Stripe, a PCI-compliant provider; we store only a customer-token reference.
  • Cookies / local storage: session token, CSRF token, and analytics cookies set by PostHog and Google Tag Manager to maintain login and measure site performance.

3 - Come utilizziamo i tuoi dati

  • Deliver, maintain, and improve the API.
  • Detect fraud or misuse (rate limiting, abuse patterns).
  • Provide customer support and product announcements.
  • Produce aggregated, non-identifiable statistics.
  • Comply with legal obligations (tax, accounting, court orders).

4 - Basi giuridiche (GDPR)

  • Contract: processing your API requests and payments.
  • Legitimate interest: preventing fraud, improving features.
  • Consent: marketing emails (opt-in only).
  • Legal obligation: comply with legal obligations (tax, accounting, court orders).

5 - Condivisione e trasferimenti

  • Service providers: hosting (Cloudflare), product analytics (PostHog), tag management (Google Tag Manager), email (Mailgun), payments (Stripe), AI model routing (OpenRouter), and social sign-in providers you choose to use (GitHub, Google, LinkedIn).
  • AI processing: when you run an agent, the URLs, prompts, and intermediate tool output you submit are sent to OpenRouter and the underlying model providers it routes to in order to fulfill the request. This may involve transfers outside the EEA.
  • Compliance: if required by law or valid legal process. Data may be transferred outside the EEA under Standard Contractual Clauses or equivalent safeguards.

6 - Conservazione dei dati

  • Account data: until you delete the account.
  • Usage logs: 30 days (raw) → 12 months (aggregated).
  • Financial records: 7 years (tax law).
  • Backups: 30 days.

7 - Sicurezza

Applichiamo TLS 1.3 in transito, crittografia a livello di disco a riposo, accesso basato sui ruoli. Nessun metodo è sicuro al 100%; utilizzi il servizio a tuo rischio e pericolo.

8 - I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR/GDPR del Regno Unito/CCPA puoi accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati personali. Invia un'e-mail a privacy@handinger.com con la tua richiesta; rispondiamo entro 30 giorni.

9 - Bambini

Handinger non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10 - Modifiche

Le modifiche sostanziali verranno annunciate con almeno 7 giorni di anticipo tramite e-mail o banner sulla dashboard.

15 - Contatto

Ramensoft S.L. Carrer de la Riba 24, 3. 08221 Terrassa, Spagna. legal@handinger.com