Política de Privacidade

1 - Quem somos

Ramensoft S.L. (“Handinger”, “nós”, “nosso” ou “nos”) opera o Handinger, uma plataforma de infraestrutura de agentes que fornece aos agentes de IA as ferramentas de que precisam para agir na web (pesquisa, busca, navegador, capturas de tela, arquivos, imagens, e-mail, agendador, MCP). Somos o controlador dos dados pessoais descritos nesta política.

2 - Informações que coletamos

• Account data: email address to create and secure your account and communicate updates.
• Usage data: information about the usage of the service, for generating customer-facing metrics and usage billing.
• Payment data: handled by Stripe, a PCI-compliant provider; we store only a customer-token reference.
• Cookies / local storage: session token, CSRF token, and analytics cookies set by PostHog and Google Tag Manager to maintain login and measure site performance.

3 - Como utilizamos os seus dados

• Deliver, maintain, and improve the API.
• Detect fraud or misuse (rate limiting, abuse patterns).
• Provide customer support and product announcements.
• Produce aggregated, non-identifiable statistics.
• Comply with legal obligations (tax, accounting, court orders).

4 - Bases jurídicas (RGPD)

• Contract: processing your API requests and payments.
• Legitimate interest: preventing fraud, improving features.
• Consent: marketing emails (opt-in only).
• Legal obligation: comply with legal obligations (tax, accounting, court orders).

5 - Compartilhamento e transferências

• Service providers: hosting (Cloudflare), product analytics (PostHog), tag management (Google Tag Manager), email (Mailgun), payments (Stripe), AI model routing (OpenRouter), and social sign-in providers you choose to use (GitHub, Google, LinkedIn).
• AI processing: when you run an agent, the URLs, prompts, and intermediate tool output you submit are sent to OpenRouter and the underlying model providers it routes to in order to fulfill the request. This may involve transfers outside the EEA.
• Compliance: if required by law or valid legal process. Data may be transferred outside the EEA under Standard Contractual Clauses or equivalent safeguards.

6 – Retenção de dados

• Account data: until you delete the account.
• Usage logs: 30 days (raw) → 12 months (aggregated).
• Financial records: 7 years (tax law).
• Backups: 30 days.

7 - Segurança

Aplicamos TLS 1.3 em trânsito, criptografia em nível de disco em repouso e acesso baseado em função. Nenhum método é 100% seguro; você usa o serviço por sua conta e risco.

8 - Seus direitos

De acordo com o GDPR/UK GDPR/CCPA você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais. Envie um e-mail para privacy@handinger.com com sua solicitação; respondemos em até 30 dias.

9 - Crianças

Handinger não é direcionado a menores de 16 anos e não coletamos seus dados intencionalmente.

10 - Mudanças

Alterações materiais serão anunciadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail ou banner no painel.

15 - Contato

Ramensoft S.L. Carrer de la Riba 24, 3. 08221 Terrassa, Espanha. legal@handinger.com